Garanție și service

Conform condițiilor de garanție, aveți dreptul la repararea gratuită a produsului în termen de 12 luni de la data achiziției. De asemenea, aveți dreptul de a schimba sau returna produsul în termen de 14 zile de la data achiziției. Condițiile de returnare și schimb sunt specificate în articolul 9 din Legea Ucrainei „Privind protecția drepturilor consumatorilor”.

Returnarea sau schimbul de produse este posibil dacă nu sunt încălcate următoarele condiții:

• au trecut mai puțin de 14 zile de la achiziție;
• Ai un card de garanție din magazin;
• dacă nu a fost utilizat și dacă aspectul său frumos, proprietățile de consum, sigiliile, etichetele sunt păstrate. (Ambalajul original și setul complet sunt păstrate)

Pentru a evita orice dispute, este necesar să verificați integritatea, caracterul complet și funcționalitatea produsului la primirea mărfii. După plecarea curierului sau după ce ați ridicat marfa de la oficiul poștal, reclamațiile privind integritatea, aspectul și caracterul complet al mărfii nu vor fi acceptate. În cazul unei probleme cu unealta (dacă are card de garanție), trebuie să ne contactați pentru a o depana.

Reparația poate fi refuzată dacă:

• nu se respectă regulile de funcționare;
• daunele au fost cauzate de o sarcină excesivă;
• a fost o autoreparație;
• în cazul pierderii cardului de garanție.

Atenție! Serviciul de garanție înseamnă repararea unui produs de orice complexitate, cu respectarea regulilor de funcționare ale produsului, descrise în detaliu în instrucțiunile produsului dumneavoastră.